L’ACEF troque l'aide individuelle pour la défense collective des droits

Dorénavant, l’ACEF des Basses-Laurentides, association d’aide et de défense des consommateurs, cesse les médiations entre les personnes à faibles revenus et Hydro-Québec. Il s’agit de personnes qui ont d’abord tenté de négocier avec Hydro-Québec.

L’ACEF réfère toutes les nouvelles demandes de médiation au député approprié pour faire pression et transformer l’aide individuelle en action politique. Par contre, les personnes doivent tout de même continuer de téléphoner à l’ACEF afin de se faire renseigner sur la démarche à suivre et pour que l’organisme documente le dossier.

Depuis plusieurs années, l’ACEF effectue des négociations pour les personnes à faibles revenus ayant une dette envers Hydro-Québec. En 2007, 145 dossiers ont été traités. «C’est gigantesque pour l’organisme et beaucoup trop. Les demandes ne diminuent pas malgré de belles avancées chez Hydro-Québec où on peut y obtenir des ententes spécialement conçues pour les ménages à faibles revenus», de préciser Jacinthe Nantel, intervenante à l’ACEF.

En fait, l’organisme constate que de plus en plus, les personnes qui les contactent vivent des situations de pauvreté extrême. Elles n’ont même pas les moyens de payer leur consommation courante d’électricité chaque mois. Les augmentations successives du coût de l’électricité n’ont d’ailleurs pas amélioré leur situation. Les problématiques psychosociales (santé mentale, séparation, toxicomanie, etc.) se font aussi de plus en plus nombreuses.

Ainsi, l’ACEF juge qu’elle a atteint la limite de son rôle comme association dans les négociations individuelles. Elle en fera plutôt un dossier politique pour travailler sur la cause principale, soit la pauvreté.

Elle réclame aux députés une réelle politique de lutte à la pauvreté (basée sur les revendications du Collectif pour un Québec sans pauvreté), la mise en place d’un programme d’aide aux besoins énergétiques (allocation-énergie, fonds d’aide, etc.) ainsi que plus de ressources injectées dans le système de santé afin de répondre aux besoins psychosociaux de la population.